Politica di Reso
Ultimo aggiornamento: 02/06/2026
1. Diritto di recesso
Conformemente alla normativa europea vigente, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del veicolo, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
2. Condizioni per il reso
Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
- Il veicolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato
- Il chilometraggio percorso dopo la consegna non deve superare i 500 km
- Il veicolo non deve aver subito danni, modifiche o interventi non autorizzati
- Tutta la documentazione originale (libretto, chiavi, certificati) deve essere restituita
3. Procedura di reso
Per avviare una procedura di reso, seguite questi passaggi:
- Contattate il nostro servizio clienti tramite la pagina Contatto entro 14 giorni dalla consegna
- Indicate il numero d'ordine e il motivo del reso
- Attendete la conferma e le istruzioni dal nostro team entro 48 ore lavorative
- Consegnate il veicolo presso la nostra sede o concordate il ritiro
4. Costi di restituzione
I costi di trasporto per la restituzione del veicolo sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il reso sia dovuto a un difetto o a una non conformità del veicolo rispetto a quanto dichiarato.
5. Rimborso dopo il reso
Una volta ricevuto e verificato il veicolo, procederemo al rimborso integrale del prezzo pagato entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Esclusioni dal diritto di reso
Il diritto di reso non si applica nei seguenti casi:
- Veicoli acquistati da clienti professionali o aziende
- Veicoli con chilometraggio superiore a 500 km dopo la consegna
- Veicoli danneggiati o modificati dopo la consegna
- Acquisti effettuati direttamente presso la nostra sede fisica previo accordo scritto specifico
7. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, non esitate a contattarci tramite la pagina Contatto. Il nostro team è a vostra disposizione.